Términos y Condiciones

Borrador sujeto a revisión legal. Estos términos regulan el uso de Cero Dudas. Su versión final será revisada por un abogado especialista antes del lanzamiento público. Al usar la aplicación, aceptas estos términos.

1. Qué es Cero Dudas

Cero Dudas es una herramienta para ordenar y documentar el gasto, los pagos de pensión y las visitas relacionadas con tus hijos e hijas, y para generar informes a partir de esa información. No es un servicio de asesoría legal ni reemplaza el consejo de un abogado o un mediador.

2. No es asesoría legal

La información, los cálculos y los informes que entrega la aplicación son referenciales y de apoyo. No constituyen asesoría jurídica ni garantizan un resultado en una mediación o un juicio. Las consultas a profesionales que se ofrezcan dentro de la aplicación son prestadas por terceros independientes y bajo su propia responsabilidad.

Cuando solicitas asesoría, puedes autorizar por separado —con una casilla específica, en el momento en que lo pides— que el abogado o abogada que tome tu caso vea tu nombre y tu teléfono, para poder contactarte directamente. Esa autorización es opcional: si no la marcas, tu caso sigue siendo anónimo para el profesional, igual que el resto de la aplicación. Nunca se comparte tu RUT, tus gastos ni tus comprobantes.

3. Tu responsabilidad sobre el contenido

• Eres responsable de la veracidad de los datos, montos y comprobantes que registras.
• Eres responsable de tener un fundamento legítimo para ingresar datos de terceros (por ejemplo, del otro padre o madre).
• No debes usar la aplicación para fines ilícitos, ni subir contenido que no te pertenezca o que vulnere derechos de otras personas.

4. Cuenta

Debes ser mayor de edad para crear una cuenta. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.

5. Pagos

Algunos informes son productos de pago, vendidos por unidad (pago único), no por suscripción. Los precios se muestran en pesos chilenos e incluyen los impuestos aplicables. Los pagos se procesan a través de un proveedor de pagos externo. Las devoluciones se rigen por la legislación de protección al consumidor vigente.

6. Disponibilidad

Procuramos mantener la aplicación disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o causas fuera de nuestro control. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida.

7. Límite de responsabilidad

En la medida que lo permita la ley, Cero Dudas no será responsable por daños indirectos o por decisiones tomadas únicamente sobre la base de la información de la aplicación. Nada en estos términos limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

8. Cambios y término

Podemos actualizar estos términos y avisarte dentro de la aplicación. Puedes dejar de usar la aplicación y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento.

9. Contacto y legislación aplicable

Para consultas, escribe a contacto@cerodudas.cl. Estos términos se rigen por la legislación de la República de Chile.